Conditions d’utilisation

Article 1 – Identification du vendeur

Bougies Valériane
4 rue Frédéric Vidor
62380 Affringues – France
📧 Email : bougiesvaleriane@gmail.com

Article 2 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits proposées par Bougies Valériane sur sa boutique en ligne, exclusivement à des consommateurs particuliers.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des bougies artisanales, décrites et présentées avec la plus grande exactitude possible.

Toutefois, en raison du caractère artisanal des produits, de légères variations (couleur, forme, parfum) peuvent exister et ne sauraient engager la responsabilité de Bougies Valériane.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Bougies Valériane se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Article 5 – Commande

Le client passe commande via la boutique en ligne.
Toute commande est ferme et définitive après validation du paiement.

Bougies Valériane se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur la boutique en ligne.

Les transactions sont sécurisées via les plateformes de paiement utilisées.

Article 7 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Un retard de livraison ne saurait donner lieu à des dommages et intérêts ou à l’annulation de la commande, sauf disposition légale contraire.

Les risques sont transférés au client à la réception des produits.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les modalités complètes de retour et de remboursement sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur la boutique.

Article 9 – Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

bougies personnalisées ou fabriquées sur mesure,
produits descellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité.

Article 10 – Responsabilité

Bougies Valériane ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

Les bougies doivent être utilisées conformément aux consignes de sécurité fournies (ne jamais laisser une bougie allumée sans surveillance, tenir hors de portée des enfants, etc.).

Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant :
📧 bougiesvaleriane@gmail.com

Article 12 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, créations) sont la propriété exclusive de Bougies Valériane et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.